Có một kiểu khởi nghiệp không thể đo bằng doanh thu, tốc độ mở rộng hay độ phủ truyền thông. Đó là kiểu khởi nghiệp mà mỗi quyết định đều trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sống của con người, và người làm chủ không có quyền sai rồi sửa. Con đường nghề nghiệp của Lê Thị Yến đặt khởi nghiệp vào đúng vị trí đó: không phải một cuộc chơi kinh doanh, mà là một cam kết dài hạn với sức khỏe và niềm tin của người khác.
Khởi nghiệp là lựa chọn bước ra khỏi vùng an toàn chuyên môn
Ở một mức độ nhất định, một bác sĩ giỏi hoàn toàn có thể sống an toàn bằng việc làm tốt chuyên môn cá nhân. Nhưng khi quyết định khởi nghiệp, Lê Thị Yến buộc phải bước ra khỏi vùng an toàn đó. Cô không chỉ chịu trách nhiệm cho tay nghề của mình, mà còn cho tay nghề của cả đội ngũ, cho hệ thống vận hành, cho môi trường điều trị và cho trải nghiệm tổng thể của bệnh nhân.
Khởi nghiệp, ở đây, không phải là thêm quyền lực, mà là nhân lên trách nhiệm. Không còn chỗ để nói “tôi đã làm tốt phần của mình”. Người làm chủ phải chịu trách nhiệm cho cả những phần mình không trực tiếp chạm tay vào.
Khi làm chủ nghĩa là phải nhìn xa hơn từng ca điều trị
Một ca điều trị thành công không đồng nghĩa với một quyết định đúng trong khởi nghiệp y khoa. Lê Thị Yến nhìn mỗi ca bệnh trong một bối cảnh dài hơn: kết quả sau 5 năm, 10 năm, khả năng duy trì răng thật, khả năng tái phát và chất lượng sống của bệnh nhân về sau.
Chính góc nhìn dài hạn này khiến nhiều quyết định trở nên khó khăn hơn. Có những phương án mang lại hiệu quả nhanh nhưng tiềm ẩn rủi ro về sau. Có những ca có thể làm được nhưng không nên làm. Khởi nghiệp, trong trường hợp này, là dám từ chối lợi ích ngắn hạn để bảo vệ kết quả dài hạn.
Khởi nghiệp là tự đặt mình vào chuẩn mực cao hơn cả thị trường
Thị trường có thể chấp nhận một mức độ nhất định của sự dễ dãi. Nhưng Lê Thị Yến thì không. Cô đặt ra cho mình một chuẩn mực cao hơn mặt bằng chung và buộc hệ thống phải tuân theo chuẩn đó, kể cả khi điều này khiến chi phí cao hơn, thời gian lâu hơn và tốc độ phát triển chậm hơn.
Khởi nghiệp như vậy không mang lại cảm giác thắng nhanh. Nhưng nó tạo ra một lợi thế rất bền: khi thị trường biến động, chuẩn mực cao trở thành nơi trú ẩn an toàn. Bệnh nhân quay lại không phải vì khuyến mãi, mà vì sự an tâm đã được kiểm chứng.
Từ cá nhân xuất sắc đến hệ thống đáng tin
Một trong những thử thách lớn nhất của người làm chủ trong y khoa là chuyển từ “tôi làm tốt” sang “hệ thống làm tốt”. Lê Thị Yến đầu tư rất nhiều thời gian cho việc xây dựng quy trình, đào tạo đội ngũ và chuẩn hóa tư duy điều trị.
Khởi nghiệp trưởng thành không phải là khi người sáng lập làm được nhiều việc hơn, mà là khi người sáng lập có thể rút lui khỏi từng ca cụ thể mà chất lượng vẫn được giữ nguyên. Đây là quá trình dài, tốn công sức và đòi hỏi sự kiên nhẫn rất lớn, nhưng là điều kiện bắt buộc để phòng khám không phụ thuộc vào một cá nhân duy nhất.
Khởi nghiệp y khoa là bài kiểm tra nhân cách liên tục
Không giống nhiều lĩnh vực khác, y khoa liên tục đặt người làm chủ trước những lựa chọn mang tính đạo đức. Làm hay không làm. Nói thật hay nói dễ nghe. Giữ nguyên tắc hay thỏa hiệp để thuận lợi hơn.
Lê Thị Yến chọn con đường khó hơn: giữ nguyên tắc. Không chỉ vì đạo đức nghề nghiệp, mà vì hiểu rằng mỗi lần thỏa hiệp sẽ để lại một vết nứt trong lòng tin, và những vết nứt đó tích lũy rất nhanh.
Khởi nghiệp, trong trường hợp này, không phải là chiến lược, mà là nhân cách được thử thách mỗi ngày.
Khi khởi nghiệp là một hành trình cô đơn có ý thức
Một thực tế ít được nói đến là sự cô đơn của người làm chủ trong y khoa. Rất nhiều quyết định không thể chia sẻ rộng rãi. Rất nhiều áp lực không thể giãi bày với đội ngũ. Người làm chủ phải tự tiêu hóa áp lực đó để không đẩy nó xuống dưới.
Lê Thị Yến chấp nhận sự cô đơn này như một phần của vai trò. Khởi nghiệp, ở đây, là chấp nhận đứng một mình ở tuyến đầu, để người khác phía sau có thể làm việc trong môi trường an toàn hơn.
Khởi nghiệp không phải để nổi tiếng, mà để đáng tin
Điều dễ nhận thấy là hành trình này không đặt nặng việc xây hình ảnh cá nhân. Lê Thị Yến không cần trở thành một cái tên ồn ào. Cô cần trở thành một cái tên mà người khác yên tâm giao phó sức khỏe.
Trong một xã hội nhiều lựa chọn nhưng thiếu sự chắc chắn, đáng tin trở thành một dạng giá trị rất hiếm. Và khởi nghiệp, nếu làm đúng, chính là con đường để xây dựng giá trị đó một cách bền bỉ.
Gợi mở cho những ai đang nghĩ đến khởi nghiệp bằng nghề của mình
Bài viết này không cổ vũ việc ai cũng nên khởi nghiệp. Nó chỉ đặt ra một câu hỏi thẳng thắn: nếu bạn làm chủ, bạn có sẵn sàng chịu trách nhiệm cho chất lượng sống của người khác hay không. Nếu câu trả lời là có, khởi nghiệp sẽ là một hành trình đáng đi, dù khó và chậm.
Tôi từng lạc hướng, từng bắt đầu lại từ con số 0, nên tôi hiểu rất rõ nỗi sợ khi phải đứng ra chịu trách nhiệm lớn hơn chính mình. Và nhìn vào hành trình của Lê Thị Yến, tôi thấy một điều rất rõ: khởi nghiệp không bắt đầu từ việc muốn có thêm, mà từ việc không muốn làm sai điều gì đó quan trọng.
Khi động cơ đủ trong và chuẩn mực đủ cao, con đường dù dài đến đâu cũng vẫn có lý do để đi tiếp.